車修完才被加5千工錢？高雄女慘當冤大頭 專家曝報價SOP

圖非當事店家。真便宜技師表示都會先報價，絕不事後才加。（業者提供）

圖非當事店家。真便宜技師表示都會先報價，絕不事後才加。（業者提供）

高雄1名女子日前維修汽車，卻遇到不合理報價及強制消費行爲，男友氣得上網PO文說，維修廠技師在維修完，卻額外收5000元工錢，讓女友直呼相當不合理。對此，非當事店家、連鎖業者真便宜汽車百貨技師則說明，一般SOP是先問客人車子哪裡壞，確認問題後才報價，絕對不會修完纔講。

高雄網友分享自己女友在汽車維修時遇到不合理報價及強制消費行爲。（柯宗緯翻攝）

近日有高雄網友分享自己女友在汽車維修時遇到不合理報價及強制消費行爲，標示該家汽車維修廠坑人，欺負不懂車的女友，引起正反兩派廣大討論。

該網友透露，女友的車子冷氣不再冷，選擇就近的維修廠進行檢修，但技師在檢查後告知她，除了需要補充冷媒外，還需要更換風箱仁，並報價總費用爲1萬8000元。

不過，女子對於汽車維修並不熟悉，只能選擇相信專業判斷，接受這項服務。讓她驚訝的是，維修完成後，維修廠要求額外收取5000元的工錢，使得總費用達到2萬3000元。這讓她感到十分不合理，認爲即使存在各種理由，也應該在維修過程中及時通知並報價，而不是在維修結束後才臨時加價。

實際詢問知名連鎖業者真便宜汽車百貨技師蔡仁峰表示，通常流程是車子進來先問客人哪裡壞，在進行電腦檢測，確認問題點後會跟客人報價，報價ok才修，如果修到一半有發現問題也會即時告知客戶並報價，絕對不會修完纔講。

蔡仁峰提醒，民衆在進行汽車維修時，應該選擇信譽良好的維修廠，並在維修前詳細瞭解維修項目和費用，避免因資訊不對稱而蒙受損失。同時，相關部門也應加強對汽修行業的監管，確保消費者的合法權益不受侵害。

這則貼文引發熱議後，有網友表示「風箱仁這種東西就是每家各自喊價，我在真便宜換，印象中也沒這麼貴」、「建議你女友下次多問幾家，之前煞車燈壞了就問了金弘笙、車麗屋和真便宜，最後在真便宜換」，也有網友持其他看法「拆中控都不便宜＋1。有修好就不貴啦。沒修好。來來回回。便宜也沒用」。