差點回不來!包機商沒付錢險讓66旅客滯留芽莊 旅行社組自救會應變
桃園直飛越南芽莊的包機9月20日首航,但11月29日返程的包機卻發生越南包機商未支付航空公司款項,導致66名旅客差點回不來臺灣,旅行社爲此緊急組成「越南芽莊包機自救會」。(賴佑維攝)
桃園直飛越南芽莊的包機9月20日首航,但11月29日返程的包機卻發生越南包機商未支付航空公司款項,導致66名旅客差點回不來臺灣。旅行社爲此緊急組成「越南芽莊包機自救會」支付包機款,除趕緊負擔費用,也支應約500名尚未出團旅客權益。
桃園市旅行商業同業公會理事長呂中豪表示,因看好越南商機,加上解封后國人大幅出國,開始有直飛芽莊的班機,9月20日包機首航,但11月開始有包機款項延遲付款狀況。
其中11月29日的從芽莊返回臺灣的包機遲遲未支付款項,當時有66名旅客在越南,負責的慶澤旅行社找上他協助。呂中豪說,他決定趕緊成立「越南芽莊包機自救會」,趕快支付包機款項,讓旅客得以順利回到臺灣。
呂中豪表示,這66名旅客的費用已經支付給包機商,已經對包機商提告。不過他初估約500名旅客已經支付團費,將陸續在12月3、8、13、17日出團,自救會也決定將機票費用存入共同專戶,跳過包機商,直接將費用給航空公司在臺總代理,讓班機正常起飛,旅客權益不受損。
呂中豪表示,這5架包機,有3架幾乎全滿、2架半滿,其實很有商機。但他坦承這次已有陰影,後續芽莊包機行程應該會「緩一緩」。
呂中豪說,會揭露此事是希望民衆在選後、春節的旅遊旺季時,務必選擇有加入公會、旅遊品質保障協會的旅行社,出問題時旅行社纔會負責。他也提到,航空公司務必審查包機商財務狀況,避免類似狀況再度發生。