採‧訪‧線‧上－金融科技的創新之路

新科技爲金融業帶來的，不僅是技術層面的革新，更是思維方式的轉變。圖／本報資料照片

科技已滲透在全人類生活中，金融業近年也強調科技運用的重要性，尤其當生成式AI興起，更爲各行各業迎來一場AI的革命。在這股科技浪潮中，各國紛紛希望成爲「金融科技中心」，以掌握未來經濟的主導權，而臺灣也不例外，不能永遠只靠一座「護國神山」。

然而，在追求創新、快速發展與如何成爲頂尖的同時，背後真正的問題或許是思考如何將資源有效投入在最具效益的領域，以及是否清楚發展新科技要解決的核心問題是什麼？

更重要的是，發展新科技的人和企業，乃至於整個社會，是否具備接受與適應新事物的心態？或者其實是帶着排斥和恐懼的心情看待？只要心態封閉，創新就難以真正到來。

在亞洲，金融科技的發展各具特色，並呈現出不同的優勢與挑戰。新加坡和香港是全球金融科技的樞紐，兩地政府皆積極提供創新資金，吸引國際人才，新加坡更是早在十年前就推行了「智慧國家2025」計劃，推動全方位的智慧國轉型，只要靠一支智慧型手機就能完成生活大小事，因此成爲亞洲吸引金融科技新創企業的重要據點。

日本則以穩健著稱，如同其民族性，與大膽開放的國家相比，稱不上有太多顛覆性的創新，反而是專注細節、穩紮穩打，其金融科技應用更側重於結合傳統金融服務，如利用區塊鏈技術提升交易透明度，或透過AI改進投資建議。同時，日本政府積極參與金融科技監管，試圖在創新與風險控制之間取得平衡。

相比之下，臺灣在金融科技的發展上有豐富的人才，也有一定基礎，但仍存在結構性的挑戰。例如，在規範層面，有金融科技業者提到，在臺灣大多時候是「法規未規定的不能做，而不是法規未禁止的可以做」，因此造成過去的金融監理沙盒推行不順遂；在營運方面，則受限於市場規模、人才外流，以及部分新創公司面臨資源不足等問題。

此外，臺灣在部分傳統金融業與科技整合方面，尚未充分發揮效率。例如，許多銀行已推出數位銀行服務，但用戶體驗與市場競爭力仍有待提升，其數位App與核心系統也不見得有整合完畢，反而需要額外的人力維護。

新科技爲金融業帶來的，不僅是技術層面的革新，更是思維方式的轉變。根據自身優勢與需求，將資源聚焦於最具潛力的領域。此外，如何培養人們適應科技的心態，纔是能否創新的關鍵。