北京企業登記首次接入DeepSeek

“您好，我想註冊一家公司，需要什麼材料？”登錄北京市企業服務e窗通平臺輸入需求後，智能問答助手“市監小e”即刻開始了工作：“好的，請您先確認擬設立的主體類型……”經過簡短溝通，小e迅速理解了辦事人的需求，爲申請人生成了精確的辦事指引。昨天，市市場監管局企業登記註冊場景首次接入DeepSeek大模型技術，AI助手上崗後，可實現企業登記註冊業務24小時在線智能諮詢服務。

7×24小時在線問答準確率超過90%

DeepSeek大模型技術火爆全球，連日來，本市多區將智慧城市管理平臺、政務服務平臺等接入DeepSeek大模型，這一次，當DeepSeek大模型技術接入企業登記註冊場景，將會給企業開辦帶來哪些便利？北京青年報記者瞭解到，以往辦理企業登記註冊，因申請人對相關法規政策不瞭解，需要在政策諮詢和材料準備上花費不少時間。市市場監管局當前的政務諮詢則主要以熱線和窗口爲主，會存在等待時間長、無法滿足及時諮詢需求的問題。“DeepSeek大模型技術接入後，企業、個人相當於多了一個7×24小時在線的小助手，回答問題的準確性更高、答覆內容也更專業統一。經過前期探索，目前，本市企業登記註冊智能問答測試的平均準確率已經達到了90%以上。”市市場監管局政務服務中心主任趙樹斌介紹。

可理解複雜口語動態更新知識庫

在現場演示環節，北青報記者發現，面對申請人提出的問題，大模型給出的智能問答與傳統政務諮詢問答有了很大不同，這個“小助手”會思考能推理。

北青報記者向“市監小e”提問：“我名下有輛車，可以當作出資來註冊公司嗎？”面對這個個性化問題，“市監小e”在思考理解後給出瞭解答。針對“名下有輛車”的口語化諮詢，大模型首先理解了其對應的標準術語應該是“實物資產”，於是“市監小e”給出的推理回答是：“根據《公司法》及相關規定，您名下的車輛可以作爲出資辦理註冊公司”，進而還列出了相關分析：包括註冊公司時的出資形式，股東可以用貨幣出資，也可以用實物、知識產權、土地使用權、股權、債權等非貨幣財產作價出資等。也就是說，車輛屬於非貨幣財產，可以作爲出資註冊公司。

市市場監管局政務服務中心副主任王健介紹，企業登記註冊場景諮詢智能問答的上線，實現了三大升級。首先通過知識體系的專業訓練，大模型實現瞭解析複雜口語的問題，它能夠精準理解用戶意圖；其次實現了動態化的知識更新，如同步更新《中華人民共和國公司法》、註冊資本改革等政策變化，建立登記註冊業務等領域的智能體模型，進行多維度合規性校驗等；還可以支持語音輸入、圖文交互、智能播報，企業可通過語音提問，系統可即時解析複合需求並進行語音反饋。

“邊聊邊辦”功能可手把手教申請人填報

對問題回答的精準性和嚴肅性是政務服務的關鍵。市市場監管局登記註冊處副處長焦萬一介紹，自2023年9月開始，市市場監管局就已經開始探索開展企業登記註冊領域大模型場景應用工作。建立了高質量政務知識體系，梳理企業登記政策法規、辦事指南、一次性告知單、專題知識等3000餘條，進行高質量的數據標註。“我們在建立高質量政務知識體系的基礎上，組織全市資深登記業務骨幹參與多輪次大模型強化訓練，通過內部測試和試用對大模型進行調優和評估。內容涵蓋自由問答、多輪對話等場景，重點驗證答案的準確性、完整性和友好性。測試、試用團隊對萬餘條回答進行了審讀、修改和評分，確保大模型答案符合申請人需求和政策法規要求。”

本市企業登記註冊場景接入DeepSeek大模型技術，這一應用是深化全國市場監管數字化試驗區建設的最新舉措，也標誌着市市場監管局數字化轉型邁入新階段。“接下來，我們還將進行大模型智能問答與e窗通平臺對接與集成的技術可行性探索，爲下一步全面推廣‘智能問答+邊聊邊辦’服務模式的應用奠定基礎。‘邊聊邊辦’功能上線後，相當於有一位資深的小助手手把手教申請人填報各種表格，申請人用起來會更加方便，操作性更強。”趙樹斌說。

另據瞭解，在市場監管數字化改革方面，本市還將把電梯“一梯一碼”的智慧監管模式，拓展到大型遊樂設施、客運索道等其他種類特種設備；對12345羣衆訴求工單進行AI智能清洗，通過對訴求集中的問題進行分析研判、及時預警，努力實現“主動治理、未訴先辦”。文/本報記者王薇