保經代受寵 140家遠雄人壽簽約商 舉績率近全壘打
▲遠雄人壽舉辦經代卓越領袖英雄會,圖中爲遠雄人壽副總經理何京玲、左爲家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧與麥克瘋管理顧問執行長黃正霆(右),討論高齡社會趨勢與保險保障規劃。 (圖/遠雄人壽提供)
遠雄人壽不僅大動作高薪挖同業的業務高手,還強打保險經紀人公司、保險代理人公司的通路,多角化尋找合作伙伴,與140家經代公司簽約銷售保單,帶來近百分百的舉績率。
先從壽險公會統計來看,去年(2017年)保險業初年度保費收入(就是指新保單)來自經代保險市場雖是佔6.4%,但對照三年來的成長是超過30%的,其中尤以在銀行保代通路的業績更爲明顯成長,安聯人壽就還耗資專爲保經通路設置行動投保的數位系統,加速投保成交率。
像是遠雄人壽多年來就耕耘保經代通路,日前還邀請數家保經公司赴日本參觀年金屋,讓合作伙伴一同瞭解日本保險市場的趨勢,共同研擬新商品策略。
遠雄人壽多元行銷體系副總經理何京玲表示,簽約的140家經代公司,有近二萬名保經代業務人員實動銷售。而在經營這部分的關鍵,就在通路經營策略上,針對不同合作對象訂定差異化的銷售定位,專案開發商品。
並採取CRM(客戶關係管理)數據分析,也就是一種大數據統計,觀察研究客製化服務整合一連串的客戶行爲數據後,交叉比對,產生客戶類型模組,以提供業務銷售通路瞭解客戶需求的參考指標。
而所謂的客製化服務,例如遠雄提供保戶的加值服務,像是生日的咖啡兌換券、免費的營養諮詢、藥師到府、藥物分裝等,及無障礙接送、陪伴就醫、居家照顧、銀髮住宅等,從保戶生活需求面切入提供服務內容。
不過如果保戶買保險註明不願接到保險公司電子信箱通知相關保戶加值服務的話,就不會知道這類訊息。就有一名保戶多年來都不知道生日當月會有生日禮,直到聽了親友說才瞭解。