報道稱美妝零售商絲芙蘭正在裁員

DoNews8月6日消息，日前，聚美麗從小紅書平臺獲悉，有網友爆料LVMH集團旗下美妝零售商——絲芙蘭裁員的瓜。據稱，絲芙蘭現在專門找一些工齡很長的老員工，查她們是否違紀違規，且不少被裁的員工並未得到賠償。

結合近幾年絲芙蘭中國業績表現來看，除2021年營收呈雙位數增長後，其從2022年開始出現嚴重下滑，甚至利潤嚴重下滑至143.98%。

值得一提的是，在LVMH集團發佈的最新財報數據中（2024年上半年財報），似乎也有意迴避絲芙蘭亞太地區（包括韓國、中國、澳大利亞等）的發展困境，僅凸顯了其在北美、歐洲和中東地區有着較好的表現。

究其原因，隨着電商、直播電商、海淘、免稅店等多元化妝品銷售渠道的發展，絲芙蘭不再是消費者心中的首要選擇，再加上國貨美妝品牌開拓線下門店、本土新銳美妝集合店的崛起，對絲芙蘭原有的資源、渠道造成了不小的打擊。

據悉，2023年1月，絲芙蘭關閉了營業三年的天貓海外旗艦店，原因系跨境渠道策略調整。同年5月，停止臺灣地區官網以及APP的運營。

許是爲了改變困境，今年1月，絲芙蘭在中國區還進行了人事變動，絲芙蘭大中華區總經理陳冰離任。3個月後，絲芙蘭宣佈任命丁霞爲絲芙蘭大中華區總經理，常駐上海，並直接向絲芙蘭亞洲區總裁Alia Gogi彙報工作。

從丁霞過往履歷中可以看到，其在零售方面的經驗頗豐。曾在美國時尚零售企業HanesBrands Inc工作二十年之久，持續推動企業戰略規劃並主理中國市場業務，助其高速發展。

另外，有消息稱，絲芙蘭換帥是因中國市場一直低迷，管理層希望任命新的經理人來領導下一階段的增長。

而丁霞上任後，絲芙蘭就引進國際美妝品牌，旨在希望能夠帶來新的增長變化。

4月，絲芙蘭宣佈，美國先鋒護膚品牌 DRUNK ELEPHANT醉象獨家入駐絲芙蘭中國大陸地區全渠道零售網絡，並計劃於今年下半年實現覆蓋全國 300 家門店；5月，絲芙蘭表示，已成功布局美國美妝品牌FENTY BEAUTY BY RIHANNA在中國大陸地區的全渠道市場。

其實，不論是從絲芙蘭中國業績下滑的表現，還是高層人士變動，都不難看出，曾被國內市場視爲高端零售商代表的絲芙蘭，如今身處“困境”。

不僅如此，除了中國市場表現不盡人意外，在韓國市場也面臨困境。

3月，絲芙蘭韓國官網發佈公告顯示，將於2024年5月6日階段性地停止在韓國地區的業務，包括停止線上商店，移動應用商店以及線下市場的運營。客戶服務團隊預計運營到8月。

此次網友爆料絲芙蘭的裁員，或許正是在市場大環境艱難的背景下，絲芙蘭想要通過裁員來達到降本增效的目的。

事實上，除了被曝裁員外，絲芙蘭的口碑也開始走下坡路，其門店服務遭詬病。聚美麗記者以絲芙蘭爲關鍵詞，在黑貓投訴平臺搜索發現，絲芙蘭產品質量、門店服務差、退換貨難等相關投訴數量共3283條。