AI智習室，挽救不了焦慮的家長和教培

站在印有“AI智習託管中心”幾個大字的玻璃門門口，劉影打開手機微信聊天框，反覆確認了兩遍地址，走了進去。

前臺的老師熱情地向她介紹他們最先進的“AI學習系統”，劉影打斷她的話，“我是來找陳老師的，微信上約好了。”

正是附近小學放學的時間，劉影環顧這間教室，發現一半的座位都還空着。少數幾個孩子抱着平板電腦，在上面點點戳戳，大部分孩子仍低頭寫着自己從學校帶來的作業。

片刻後，陳老師走了出來，領着劉影和孩子推開智習室正後方的一扇小門，走進其中一間小教室。

教室位於一間早已歇業的早教中心內，除了兩間一對一小教室，整個早教中心還有三間大教室。透過玻璃門，劉影看到每個教室裡都滿滿當當地坐着十幾個孩子，老師的講課聲從窗戶後面隱約傳出來。熟悉的場景讓她感到安心——找對地方了。

這間“AI智習室”開在市中心一棟新落成的商場裡，一百米外便是當地一間重點初中的大門，步行二十分鐘的距離內還坐落着兩所小學，包括一所私立小學，家長們大部分重視教育，並且不缺錢。但智習室慘淡的入座率似乎說明，這樣一種新的託管模式還沒有得到太多家長的青睞。相反，在“AI學習”名頭掩蓋下的地下補習生意，卻火爆依舊。

雙減之後，爲了謀求出路，原先的教培巨頭紛紛推出了自己的AI智能學習機。早已飽和的教培市場也重新洗牌：個體加盟商購買三五十臺學習機，再招聘一個督學老師，就可以開辦起一間“AI智習室”，再通過線下的優勢，將學習機賣給來尋求託管服務的家長。

但當焦慮的教培從業者和家長涌入AI智習室，卻發現加持了“AI神話”的“新教培”，遠遠無法給予他們想要的慰藉。

閆偉坐在一個單獨的監控室裡，十臺學習機上的答題時間、進度在他的電腦上實時刷新着，學生每答一題，他選擇的答案、花費的時間、正確率就會同時顯示在閆偉的屏幕上。

忽然，閆偉發現某臺學習機的窗口上，代表時間的數字轉爲紅色，這意味着這個學生在上一題結束後，超過一分鐘沒有點開下一道題。閆偉推開監控室的門，走到那個學生的座位旁，發現他正坐在座位上玩兒着自己的手指發呆。這是智習室裡經常出現的場景。閆偉提醒他不要走神，接着再次回到監控室。

很快，代表另一臺學習機的監控窗口裡跳出一個感嘆號，系統顯示，有名學生剛剛接連錯了七道題，都是同一個知識點的。閆偉只好再次起身，找到這個學生，問他是否遇到了什麼困難。

閆偉告訴他，把做題速度放慢一點，看題仔細點。學生苦着臉說，AI的講解他根本看不懂。“那你就反覆、多看幾遍，就能看懂了。”閆偉鼓勵他。

智習室，老師的作用只相當於一名“監管者”，監護學生安全 / 圖蟲創意

督學老師不能給學生講題，這是入職培訓第一天，閆偉接到的指令，因爲這種做法會“污染AI數據”。

閆偉不明白這具體指的是什麼數據。事實上，即便允許講題，閆偉很多時候也不知道怎麼講。他畢業後一直在做幼教老師和藝術培訓，中學那些稍微複雜一些的數學知識點早已經忘光了。AI智習室對督學老師的要求是“有耐心、會操作電腦”即可。

這和閆偉想象中的一份老師工作相差太遠。看着學生呆坐在學習機前，一遍又一遍地重複着一段兩分鐘、語氣生硬的講解視頻，而自己卻沒有辦法指導他們，閆偉有一種深深的無力感。

孩子獨自跟着網課學習，很容易走神，也不如教室裡有學習氛圍 / 圖蟲創意

暑期班開始後，學生呆在智習室的時間從每天放學後的兩小時延長到了六小時 。早上八點半，學生們便要開始對着學習機刷題、學習，直到中午十一點半。四十分鐘一節“課”，二三節課中間會有二十分鐘的大課間，閆偉會組織學生們一起玩遊戲、打狼人殺，這是學生們最開心的時候。

從早到晚對着一臺機器做題，有些年紀小的學生會因爲受不了這種枯燥的重複而崩潰。閆偉記得，一個三年級的小女孩做題做到一半的時候，放下學習機，哭着來找他，說自己要回家，已經沒有辦法再做下去了。閆偉先是安慰她，再做半個小時題就可以休息了，但女孩怎麼都止不住眼淚，閆偉只好叫來她的媽媽，把女孩提前接走，等到第二天放學再來智習室。

在智習室工作的一個月裡，閆偉數不清發生了多少次這種“罷工”。

AI也並不總能精準判斷出一個學生做錯題的真正原因。有時，一個初一的孩子可能只是因爲看錯選項而做錯了幾道簡單的計算題，A就I會認爲學生這個知識點掌握不牢，要求他從二年級的題目開始練習。學生會提出抗議，問他“我爲什麼要做這個”，而閆偉能做的也只是說一些鼓勵的話，安撫學生的情緒。

無論AI如何深度參與“智習”，具體到一個孩子身上，他們要做的大部分事情仍然是刷題，只不過，做哪些題由AI決定。

反覆練習同一個知識點十遍、二十遍，直到將同類題目要使用什麼公式、填哪些數字、規避哪些“坑”都爛熟於心，解題就會成爲一種“生理反應”。閆偉覺得，AI智習的本質就是複製了小鎮做題家的成功模式。只要刷的題夠多，成績自然而然會有提升。

在AI智習室工作一個月多後，閆偉提了離職，回到了之前工作的藝術培訓班做老師。“至少在這裡，我可以用我比較擅長的東西來教那些想要學習這門技能的孩子。”閆偉說，他感到作爲老師的自己重新“有用了起來”。、

“獨立學習、解放家長”是很多AI智習室打出的承諾。但在厚望之下，AI卻並不總能跨越人類教育者和機器之間的那道屏障。

寧陽陽和母親在老家加盟了一家AI智習室，作爲唯一的督學老師，她坦言，自己會“偷偷”給學生講題。這顯然是“違規的”，所以她的原則是，學生舉手問，她纔講，不問就不講。

寧陽陽根據學生的成績爲他們制定計劃、準備課後習題，她爲自己找回了一些身爲老師的存在感 / 圖蟲創意

來她這間智習室的孩子，大多數成績遠遠跟不上現有學業水平。有的孩子認不全常見漢字，有的孩子數學只能考三十多分，還有的孩子已經上了初中，卻連正負數的加減法都不會算。

落後於同齡人的成績，也往往給孩子們造成特殊的心理困境。無論AI、補習，還是一對一，作用總是有限的。家庭和學校能夠給予多少支持，往往纔是影響孩子成績的關鍵。

肖成被母親領到智習室的那天，寧陽陽怎麼努力也看不到他的臉。這個四年級的小男孩無論站着還是坐着，永遠佝僂着背，臉埋在胸前，像是累極了的老人。

寧陽陽讓肖成拿着AI學習機做薄弱知識點測試，檢測結果顯示，肖成需要從一年級上冊的拼音開始學起。

練習了還不到十分鐘，寧陽陽的監控面板上，肖成的做題數據停下了。寧陽陽來到他的座位上，這個男孩低着頭，縮成一團。“我不會。”肖成敲着自己的腦袋，“我太笨了。我是個豬腦袋。”說着哭出聲來。

肖成的母親告訴寧陽陽，從三年前開始，她就要每天晚上陪着兒子寫作業。這是唯一能夠保證肖成完成學校作業的方法。一個不認識的字或一道不會做的題就能輕易擊垮這個男孩的情緒，於是母親要先花十分鐘安慰他，再花更多的時候爲他講明白那道做不出來的題。到了深夜，兒子實在做不出來的題，只能由她代爲寫完。

漸漸的，肖成對母親的依賴越來越強，再也不能靠自己完成作業，成績也隨之一落千丈，母親開始着急。而最直接的解決方法，母親認爲，就是讓他學會自己寫作業。

新學期開始後不久，肖成就被送來了智習室。可是，AI要怎麼解決這個男孩在面對習題時的自卑、焦慮和哭泣呢？

發現肖成的情緒問題後，寧陽陽搬來一把凳子，守在肖成身邊，看到他對着題目發愣的時候就及時爲他講解，帶着他把記不住的拼音重複讀一遍又一遍，還變着方法安慰他，“你一定可以記住的。”

一個多月後，肖成能認全拼音了。寧陽陽發現他的背挺得稍稍直了些，她能看見他的臉了。

學習是一項強調主動性的過程，但同時，學生的情緒也會產生重要干擾，顯然，這是AI無法應對的。而那些製造情緒的現實問題，更是AI解決不了的。

寧陽陽遇到過想要從智習室退學的孩子，理由是“媽媽覺得沒效果，白花錢”。寧陽陽並不感到吃驚，而是反問那個男孩，是不是又和媽媽吵架了，他點點頭，轉身離開了智習室。

有些家長以爲，把孩子交給AI，自己就可以一勞永逸了 / 圖蟲創意

那個男孩來找到她時，剛剛在這裡上了一個半月的託管班。在寧陽陽的印象裡，男孩每一次和母親吵架後，就會用“不學習”來表達自己的抗議，趴在智習室的桌子上假裝睡覺，不聽從任何勸說。

有時他還會熟練地把作業裡的練習題拍下來，放上搜題軟件。“老師說，這個作業抄答案就可以了。”他泰然地回答寧陽陽的質問。

寧陽陽對於這種“頑固”也束手無策，只能眼睜睜看着他抄完了作業——歸根到底，這裡仍只是一個“學習託管班”。

而關於父母、家庭矛盾、負面情緒，這些教育中無法迴避的話題，人工智能和寧陽陽一樣束手無策。

2023年的AI熱潮，給遭遇“雙減政策”的教培行業帶來新的生機。

AI智習室裡，學生們可以根據自己的學習情況，“定製”AI教師，針對基礎知識查漏補缺，不用像在普通的補習班裡一味地適應、追趕其他同學的進度。一些前教培從業者也將這種模式描繪爲“教培轉型的下一個風口”。

這是一個看起來相當完美的商業模式：合法合規，切中龐大且未被滿足的升學市場需求，背後有先進的技術和成熟的品牌做支撐，而且作爲個體經營者不需要太多人力投入。社交媒體上，有人分享自己開智習室的成功經歷：“開業一個月32個座位就滿員，每月收入8萬加”“一個人的智習室，兩年拿下一輛車”。

寧陽陽和母親的自習室就是開在這樣的風潮下。

今年年初，還在留學的寧陽陽回到老家。母親告訴她，她退休了，沒別的事情做，想試試在小區裡開一家AI智習室，輔導小區裡的孩子寫作業。母親退休前是當地小學的老師，有人脈、有經驗，寧陽陽對這份副業全力支持。

但三個月過去，智習室只招到了三個學生。寧陽陽認爲這是選址和宣傳的問題——母親的智習室辦在小區居民樓裡，學生只靠熟人介紹，當然難以擴大規模。而且，母親沒有加盟主流的學習機品牌，運營上始終缺乏品牌背書。

教育看重質量，沒有優秀師資背書的社區輔導，很難獲得家長信任，教培行業也因此成爲壟斷性強的行業 / 圖蟲創意

四月初，母親和寧陽陽專程去上海蔘加了某品牌“AI智習室招商大會”。“就去看看。”母親說，“如果覺得好，再繼續做下去。”300多人的招商會上，宣講者着重介紹了自家學習機的優勢、“督學教練”的角色，以及AI智習室的廣闊前景。在品牌宣講者的描繪里，智能學習機將是幫助孩子適應AI時代、自主學習、成爲“未來社會需要的人才”的必備工具。

寧陽陽被打動了。不僅是看到智習室作爲一門生意“能賺錢”的潛質，她也認可這是一個真正爲學生着想的事業。她忘不了自己初中時的經歷：初一初二還是班裡名列前茅的成績，到了初三，數學突然跟不上班裡的進度，她只能一個人在課後默默啃書本，乾着急，成績再也沒能升上去，進了一所普通高中，接着是一所普通大學。她想，如果那時候她能有AI幫忙，或許結果就不一樣了。

招商會後，寧陽陽和母親當場簽下了50臺學習機的購買合同，這是成爲加盟商的最低門檻。緊接着，租房、裝修，寧陽陽一家投入大約二十萬元，在一條緊鄰當地中學的路邊開了一家更大的智習室，能容納大約25個學生。

寧陽陽還特地參加了總部的新媒體培訓。總部的營銷人員提供了一個內部的“爆單”文案系統，所有人都可以用這個系統裡的AI一鍵生成社交媒體文案，而內容自然都是智習室的驚人學習效果，和“超低投入、三個月回本”的創業神話。

按照一家AI學習機品牌招商宣傳冊的說法，一臺學習機的銷售利潤能達到60%，智學室靠售賣學習機和收取督學費，3-4個月就能回本。社交媒體上，一些名爲“xx智習室”的賬號上已經開始做起了“教你開智習室”的業務。

但一臺學習機四五千元的購置成本，仍然成爲家長們選擇的阻力。雖然同樣的價格，在過去的教培市場也就是一門學科一個學期的學費，但AI學習機作爲近兩年才興起的新事物，“到底多有效”還沒有經歷過太多驗證，也沒有在家長間達成共識。

寧陽陽的AI智習室也因此陷入窘境。開業到第四個月，只招來了不到十個學生，刨除房租和人工成本，幾乎沒有辦法做到盈利。

AI產品可以作爲孩子學習的輔導工具，但其成本也給不少家長構成了壓力 / 圖蟲創意

爲了儘可能擴大盈利，寧陽陽專程去照相館拍了一張形象照，深灰背景、黑色西服套裝、捲髮、職業的微笑，這也是她心目中家長信任的老師形象。

她將這張照片設置成自己的微信頭像，每天在朋友圈分享能夠吸引家長點讚的帖子：“原創心得：提分邏輯其實很簡單！””未來的時代一定是AI老師教書，真人老師育人。“

在暑假開始的第一個月，她已經發了28條朋友圈，製作了十多條小紅書，試圖用各種方法向家長展示AI智習的驚人功效，和學生“一個月提高41分”的學習成果，但效果仍然不盡人意。

AI的邏輯裡，學習的確不是一件難事。

網絡上AI智習室的宣傳視頻裡，十來個看起來只有一二年級的孩子坐在帶有隔板的自習桌前，面前統一擺放着學習機、隔音耳機。孩子們對着屏幕上顯示的每一道題目，低頭在草稿紙上演算，然後將答案輸入系統。答錯了，系統會跳出一段由真人老師錄製的講解視頻，孩子於是戴上耳機，跟着視頻再將知識點重新看一遍。

靠着重複性訓練，AI認爲，無論是學習習慣還是解題思路，終歸是可以培養的。

但現實之中，AI無法考慮的問題還有很多。

比如，寧陽陽發現，孩子在AI指導下學習完一本書後，幫他們找來紙筆做一份實體試卷，能幫助孩子更好地適應考試中的做題節奏。

她也把自己“解放”出了監控屏幕，幫每個孩子制定詳細到天的學習計劃、解答他們做題時候的問題，甚至和每個孩子的家長分別建了一個微信羣，每週向家長更新孩子的學習進度和下一週的學習計劃。

家長一頭，其實也對AI有着同樣的顧慮。在把孩子送來智習室之前，他們大多也心急得給孩子找過各種補習，都不管用後才嘗試求助於AI。

在教培市場看不見的“背面”，更多焦慮的家長寧願冒着“違規”的風險，還在給孩子尋找面對面講課的補習老師。

爲了提高孩子的成績，家長們更傾向把孩子送去傳統的補習班，AI學習機最多是日常學習的輔助  / 圖蟲創意

劉影第一次聽說“AI智習”就是從一位地下補習班老師那裡。

升上四年級，劉影兒子的數學成績開始下滑，80分上下的考試分數，不算差，但離她對於“學霸”的期待還是有距離。同班同學的家長告訴劉影，自己的孩子兩年前就開始補課了，數學成績從二年級時的全班倒數提到了全班前幾名。劉影心動了，從家長那裡要來了數學老師的聯繫方式。

加上微信，老師告訴劉影她來晚了，他的學生已經滿員了。劉影問，能不能明年暑假再來報名？老師說明年也沒機會，他的學生都是從一二年級開始跟着他補習，從來沒有人退出，要一直跟着他到上初中。老師給劉影推薦了自己教培機構的前同事，“他和其他幾個老師開了一個AI智習室，補得也很好，你可以聯繫他。”

來到智習室前，劉影在身邊的家長裡打聽了一圈，沒有人知道“AI智習”是做什麼的，大多數人甚至沒有聽過這個新名詞。

她在微信上問陳老師，現在不是不允許開補習班嗎？其他老師都是在小區裡租房子自己偷偷開辦，你們的補習班怎麼能開在商場裡？

陳老師解釋，他們對外的主要業務是AI智習託管，有正規營業執照。補習只是副業，不對外招生，也從不宣傳，有孩子需要就補一補。又補充一句，之前和他在同一個補習班的老師很多都在自己開課。

劉影聽說過那個補習班，“雙減”前是當地有名的教培機構，尤其是幾個數學名師班，家長們擠破頭地想進去。2020年之前，這家補習班在這個四線小城市裡開了三個校區，最大的校區有上千名學生，幾乎是一所小學的規模了。劉影聽說後，立刻就決定讓孩子跟着陳老師上數學。

從自己的教育經歷出發，家長們也更信任老師 / 圖蟲創意

因爲要來找陳老師補習，劉影順便給兒子報名了這間智習室的暑期託管班，主要是看中了價格便宜：一天50元的託管費，還有老師輔導錯題。但宣傳海報上的“1對1精準化智能教學系統”劉影卻沒見到。兒子到了智習室，也只是埋頭寫自己的作業，到時間了便去後面的早教中心上課。

前臺的老師解釋，要先購買一臺3000元的AI學習機，才能使用這套智能系統。劉影果斷拒絕了。在她聽來，那些所謂AI輔導的功能，一個人類老師都能做到，而且做得更好。更重要的是，她很難把孩子的成績託付給一個以前聽都沒聽說過的“系統”。

開始上補習班後，劉影的兒子告訴她，有的同學同時在那裡報名了數、語、英三門課程，每天從上午補到下午都跟着老師學。而他只上一節課，大部分時間都待在“智習室”的桌前寫作業。

劉影又着急起來，感受到某種差距正在拉大，需要趕緊彌補。但老師的人力是有限的，這一點比不過AI。陳老師的智習室今年暑假班早已滿員，劉影決定再多問幾家，她相信在這座城市，着急的家長一定不只有她一個人。