AI應用的東風，奧特曼不想錯過
文｜魏琳華
編｜王一粟
作爲炙手可熱的AI公司，Open AI又一次拿到了一輪足以令對手眼紅的鉅額融資。10月2日，Open AI宣佈順利完成66億美元融資，補上了燒錢研發虧損的同時，還爲下一輪競爭拿到了資金支持。
躋身萬億獨角獸，Open AI的焦慮卻依然存在。鉅額研發、人員等成本支出、轉型營利公司等都成爲了鞭策Open AI加速奔跑的鞭子。
好在，堅定轉向營利公司的同時，Open AI早已開始下一盤超級AI產品的大棋。
在曝出融資計劃後的一週內，Open AI動作頻頻：
先是在10月1日的第二屆開發者大會上，拿出了多款實用的API調用計劃；又在一天後官宣66億融資計劃塵埃落定，一舉躍升萬億級獨角獸；還在沒有預告的情況下放出了名爲Canvas（畫布）的新產品，開放給Plus會員使用。
又一輪融資成功的Open AI，急於用兩條腿走路，抓住B端和C端一起發力。
10月1日，在第二屆開發者大會上，Open AI沒有發佈產品，而是給開發者先帶來了工具應用的福利，其發佈了四款API：實時語音API、視覺微調API、提示緩存API、模型蒸餾API。
針對訂閱用戶，Open AI也給出了有誠意的功能更新。
10月4日凌晨，Open AI正式發佈基於GPT-4o模型打造、可與AI合作完成寫作和編碼界面的附加產品功能Canvas（畫布），目前已向ChatGPT的Plus和Team訂閱用戶開放測試使用。
從界面設計來說，Canvas摒棄了傳統模式，用空白界面來承載AI工作的種種需求。“我對終極 AGI 界面的願景是一張空白的畫布。”負責Canvas的研發成員Karina Nguyen說。
不同於以往多輪對話的交互形式，Canvas支持用戶在創作界面中用【高亮】形式標註出需要調整的部分，交由AI完成局部的細緻調整。如果不滿意，還可以使用【後退】按鈕恢復先前版本。
針對不同的需求，Open AI還設計了特定的快捷指令，幫助用戶提升效率。以寫作爲例，Canvas內置了五個快捷指令：建議編輯（提供修改意見）、調整長度（擴充/刪減內容）、更改閱讀級別（從幼兒園至研究生級別）、最終潤色（檢查語法、表達和一致性）、添加表情符號（在文本中插入emoji表情）。
針對高亮部分的優化編輯功能 圖源：Open AI
Sam Altman本人對添加emoji表情的功能似乎格外滿意，甚至單獨發了一條X詢問“添加表情是Open AI有史以來最好的功能嗎？”。
Sam Altman只給了“肯定”的選項供用戶選擇，足可見他對該功能的
Canvas還致力於成爲一個更加人性化、更懂用戶的產品。除了給出新交互方式和方便的指令功能之外，Open AI還開啓了智能識別：當 ChatGPT 檢測到可能有幫助的場景時，Canvas會自動打開。此外，在對話框中打出啓動Canvas的指令，也可以跳轉到相應界面。
值得肯定的是，對比以往Open AI的系列產品，在產品功能設計和交互體驗上，Canvas已經開始真正觸及到用戶的痛點。
以功能設計來說，Canvas給出了更能提升工作效率的快捷功能，其中一些功能頗受用戶好評。比如針對編程的“代碼審查”，它能用AI能力幫助使用者自動檢查其中的問題並完成修改。
在交互體驗上，Canvas將文本、編碼這種無需記憶上下文對話的內容單獨存放在空白界面中，並用局部選中的方式提升了修改的靈活性。加上右側快捷指令圖標欄的絲滑切換、內容生成的過渡動畫效果，Open AI的產品細節正在變得更加豐富。
具體產品化的背後，或許是ChatGPT面臨付費用戶增長有限的問題。
據《紐約時報》披露，截至8月，ChatGPT月活躍用戶高達3.5億。但在龐大的用戶基數下，其訂閱用戶數量僅爲1000萬。僅憑當前的付費用戶，撐起龐大的營收目標十分乏力。
正如國內豆包、文小言、kimi等泛聊天產品面臨的問題一樣，ChatGPT在通用場景裡的用戶提問總是有限的，只能切走一部分通用搜索的蛋糕。
而想要進一步提升付費意願和客單價，必須在專用場景裡找到合適的產品。這也是OpenAI同時發力B端和C端的原因。
接連放出更新的Open AI，正處在融資成功的高光階段。
10月2日，據BBC報道，Open AI已順利完成最新一輪的66億美元融資，由Thrive Capital（高盛資本）領投，軟銀、英偉達、微軟等科技公司也參與其中。目前Open AI估值高達1570億美元，成功躋身萬億獨角獸。
但在風光之下，Open AI轉向營利的目標和披露出的營業收入也備受關注。受制於此前投資達成的協議，Open AI正在考慮轉型爲營利公司。
被條約裹挾，Open AI的賺錢規劃必須加速提上日程。根據《華盛頓郵報》報道，知情人士透露，新資金的條款附帶一項規定，如果 OpenAI 在兩年內沒有完成轉型，投資者可以將其在公司的股份轉換爲 9% 利率的債務。
媒體披露信息顯示，Open AI今年營業收入預計達到37億美元。而想要達到5年後年收入千億美元的宏大目標，無論在佔據大頭的C端訂閱還是在B端服務企業、個人開發者上，Open AI都需要花心思找到更有價值的付費點，以吸引用戶爲其買單。
從去年開始，Sam Altman發力產品的策略已經初見端倪。
去年11月，在Open AI舉辦的第一屆開發者大會上，其不僅公佈了大模型GPT-4-Turbo，在保證性能的同時大幅降低Tokens價格，以相當於GPT-4的1/3輸入和1/2輸出tokens的優惠力度推出，還藉着這個場合展示了它們的新產品——GPT Store（GPT商店）。在GPT Store中，無需編寫代碼，任何人都可以基於模型能力和自身需求，通過設定提示詞的方式創建定製版的ChatGPT。
GPT Store 圖源：Open AI
今年7月，Open AI正式發佈AI搜索產品Search GPT，不過僅開放了限定在10000名用戶的測試名額。“我們認爲，今天的搜索仍然有很大的改進空間。”SearchGPT發佈當天，Sam Altman在X上這樣點評。
試水AI產品的同時，Open AI也在吸納經驗豐富的產品開發者，爲Open AI的產品化之路找尋適合的人才。
今年6月，Kevin Weil官宣加入Open AI，擔任首席產品官一職。官方表示，Kevin將領導一個產品團隊。此前，他曾擔任Facebook Novi 產品副總裁，Instagram產品副總裁、Twitter產品副總裁，在打造產品方面擁有豐富經驗。
然而，不同於Open AI在研發多模態大模型上取得的絕對優勢，從GPTs、AI搜索到Canvas，Open AI在開發新產品上的動作總是慢半拍。
迄今爲止，Open AI發佈的AI產品總能找到對標品。比如，GPT Store並不是一個新鮮功能，早在去年年初，多家集合Open AI、谷歌、Anthropic等大模型能力，並提供定製智能體功能的平臺早已上線，比如“海外版知乎”Quora總裁創建的AI機器人平替POE。
在“AI搜索能否殺死傳統搜索引擎”的討論愈發火熱的階段，Open AI的產品發佈也落後於同賽道的傳統巨頭和創業者，且在產品形態、交互體驗上來看，SearchGPT沒有給出更讓人眼前一亮的優化。
本月發佈的Canvas也並非創新產品，它被視爲對標Anthorpic 6月發佈的Artifacts和編程軟件Cursor兩款產品的存在。
用於代碼可視化的產品Artifacts 圖源：Anthorpic
Open AI想要搶佔AI應用產品落地的野心明晃晃，出招卻並不驚豔。
雖然動作不斷，但細數近兩年Open AI發佈的產品，卻很難在大衆市場中再次留下類似ChatGPT般的爆炸性傳播效果。
據外媒報道，ChatGPT的發佈是一場不在Open AI董事會預料中的大膽嘗試。創下5天超百萬用戶、60天用戶破億紀錄的ChatGPT，讓Sam Altman嚐到了王牌產品帶來的潑天富貴。
此後，Open AI在發佈最新模型的同時，也在觀察基於大模型的產品落地實踐。在這些有可能滿足市場需求、造出新吸金獸的賽道，Open AI不想錯過，GPT Store、AI搜索就是證明。
不過，在ChatGPT之後，Open AI交出的答卷卻很難讓用戶再次滿意。
接近1年的時間中，GPT Store沒有證明自己成爲“下一個App Store”的潛力，甚至難以留住爲數不多的嚐鮮者。
和App Store相似的是，GPT Store的生態依賴使用者和開發者。然而，GPT Store的設計對開發者不算友好，在引流、抄襲管控等方面表現不佳。比如，它允許多個用戶創建重名GPT，且沒有對相似度極高的GPT作出限制。在沒有辦法取得盈利、獲得有效曝光的前提下，開發者的創作熱情難免被打壓。
更糟糕的是，GPT Store無法吸引用戶駐足。據The Information報道，一位開發人員在研究超過3萬個GPT後發現，其中絕大多數GPT每天的用戶量只有1-2個，只有5%的GPT能夠吸引到150-500個用戶使用。
AI搜索的大規模測試也暫無消息，和年初上線的視頻模型Sora一樣，成了Open AI至今未兌現的空頭支票。
從產品形態上來說，Open AI的SearchGPT的搜索功能實現仍然集中在AI生成內容的“答案引擎”方式，通過綜合海量互聯網信爲用戶解答疑問。在AI搜索產品壁壘不高的情況下，Open AI也沒有拿出更具差異化的新產品。
SearchGPT交互界面展示 圖源：Open AI
即使上線，SearchGPT又是否能真正如期搶走其它AI搜索產品的風頭？它的效果還要打一個問號。
目前，從營收的角度來說，Open AI的搖錢樹仍然來自於訂閱服務和企業、個人開發者的合作。這些產品既沒有爲Open AI帶來預期內的引流效果，在營收上也無法撐起漂亮的新增長曲線。
不過，未來幾年內，Open AI註定要將ChatGPT的服務越做越厚。在《紐約時報》披露的文件中，Open AI計劃在今年將ChatGPT的訂閱價格從20美元提升至22美元，5年後，這個價格將會翻一番，漲到44美元。
好在，Canvas的發佈，讓人們看到了Open AI在產品設計和交互上的進步，至於會有多少用戶願意爲此買單，還需要交給市場檢驗。
如何讓用戶心甘情願爲昂貴的定價買單？Canvas只是增值服務的一小環，找到更多的付費點，這是Open AI需要在接下來幾年用行動回答的問題。