愛立信:來自北歐的通訊業巨頭
愛立信:來自北歐的通訊業巨頭
瑞典愛立信,在過去的100年以來,從模擬通信到數字通信,從固定電話到移動電話,從2G到3G,從語音通信到多媒體通信,這個成立於1876年的“百年老店”始終是電信業的旗幟和標杆。
而在2018年財富500強排行榜中,愛立信排名第500位,相比於2017年,又下降了81名。
這家巔峰時曾排在100名左右的通訊巨頭是如何轟然“倒塌的”?觸摸品質,發現未來,歡迎觀看十萬個品牌故事之《愛立信:北歐榮耀》
美國新澤西州茉莉山下,有一間被稱爲改變了人類歷史進程的,最偉大的實驗室。
和學校裡的實驗室不同,對於很多企業來說,其核心技術強不強,就要看其實驗室的名號響不響,我們在飛利浦和仙童半導體的品牌故事裡,提到過大名鼎鼎的飛利浦實驗室Natlab和肖克利實驗室,而榮獲諾貝爾物理學獎,被稱爲晶體管之父的肖克利,在創辦以自己名字命名的實驗室之前,就來自我們在開頭提到的貝爾實驗室。
儘管貝爾是電話的發明者這句話並不準確,但他卻是經過認證的電話專利獲得者。
同時,他還是一位極具眼光的商人,1877年,在剛剛拿到電話專利後,貝爾就創建了自己的公司——貝爾電話。
如今我們所熟知的美國華納傳媒的母公司AT&T,就是貝爾電話於1895年獨立出來的美國長途電話業務部門。
而在貝爾取得電話專利的同年,北歐小國瑞典也有一家名爲愛立信的通訊公司拔地而起。
當時,貝爾公司在全球擴張的勢頭異常兇猛,如果愛立信沒能頂住壓力守住市場,那麼整個瑞典的電話網絡都將被美國人控制。
拉什-馬格納斯-愛立信,出生於剛剛進入工業化時代的瑞典,他家中還有八個兄弟姐妹,窮,是童年的唯一主題。
父親去世後,爲了謀生計,愛立信開始四處打工,1867年,他來到瑞典首都斯德哥爾摩,在這裡,他遇到了生命中的第一個貴人奧勒。
瑞典的第一條電報線路,架設於1853年,當時,瑞典政府用防衛海盜的資金,成立了瑞典電報公司,而奧勒,就是負責爲瑞典電報公司提供維修服務的另一家小型公司的創始人。
後來因爲愛立信聰明勤奮,奧勒憑藉多年來與政府合作中積累的關係,爲他申請到了前往其他國家留學的資金,而這,就爲愛立信回國後創辦自己的公司打下了基礎。
拉什馬格納斯愛立信
1876年,愛立信公司開張,主營業務依然是機械維修,除了聯合創始人安德森,另一位臨時僱傭的幫手,只有12歲。
在漸漸憑藉出色的服務獲得政府部門的青睞後,愛立信偶然間接觸到了貝爾“發明”的電話,並堅定地認爲,這就是未來!
與此同時,貝爾電話機在次年開始進入瑞典銷售,在對貝爾電話機的修理過程中,愛立信覺得自己能在前人的基礎上做出更好的產品,然後在1880年着手開發出愛立信牆氏電話機。
愛立信牆氏電話機
當時,貝爾爲瑞典居民安裝電話的費用是200克朗,並簽訂5年的服務合同,而愛立信提出的裝機費是275克朗,每年的運維費爲56克朗,最終,憑藉更加簡潔美觀的機器以及瑞典本土出身等優勢,愛立信成功的阻擋了貝爾公司在北歐的擴張,同年,挪威、芬蘭電信市場公開競標,愛立信再次戰勝貝爾,爲日後進軍國際打贏了漂亮的第一戰。
此後,愛立信的訂單量大幅上升,而且公司高層很清楚的是,雖然他們一度擊敗了貝爾,但很大程度上也是依賴於主場作戰的優勢,美國的市場很大,但是貝爾的根基實在難以撼動,而鞏固自己在歐洲的地位,纔是公司日後的主要戰略目標。
1887年,愛立信開始爲斯德哥爾摩公衆電話公司(SAT)開辦的歐洲最大電話局提供訂單,隨着員工數的增加,公司在1893年時電話機產量突破10000臺,儘管很多人可能覺得這個數字並沒有多麼震撼,但是要知道,那是遙遠的1893年。
當時的sat公司電話塔
當時的中國,剛剛開始與愛立信聯繫上,並開始商討電話機訂購事宜,後者於1894年將第一批電話機(2000臺)交付給清政府,當時人們稱它爲咖啡研磨機。
1900年,愛立信將第一臺公用人工電話機運抵上海,六年後,中國代表團到訪斯德哥爾摩愛立信總部,中瑞兩國在通訊行業的不解之緣,就在這時埋下了種子。
這裡值得一提的是,1900年,54歲的愛立信先生辭去了公司職務退居幕後,他最終於1926年去世,後來瑞典政府在他的故鄉立了一座石碑,上面的墓誌銘寫着,瑞典電話工業見證了他的成就。
進入20世紀後,愛立信先後在俄羅斯、美國、英國、墨西哥、泰國、法國、匈牙利和奧地利等國家建立分公司或工廠,成爲電信業公認的通訊巨頭。而幫助愛立信奠定並鞏固了這一地位的,還有一個極其重要的發明——縱橫制系統(Crossbar)。
當時,二戰剛剛結束,很多國家的通訊網絡都處在重建階段,而且當時的電話分部密度很低,長途電話一般都需要接線員轉接,所以愛立信就開始涉足縱橫制系統,說白了,就是把之前的人工轉接改爲自動化。
推廣全新的技術還需要有人投資支持,1952年,芬蘭奧運會在芬蘭舉辦,藉此體育盛會,愛立信與芬蘭赫爾辛基電話公司簽下縱橫制系統訂單,自此,愛立信憑藉這種全新的公用電話網絡系統在世界舞臺上贏得先機。
20世紀70年代初,通訊行業迎來數字時代,愛立信再次研發出AXE交換機,業務重心由固定電話系統向移動通信系統轉移,並在1990年開始的GSM/GPRS網絡時代中獲得了巨大成功。
巔峰時期,愛立信擁有2G/GSM領域40%以及2.5G/GPRS領域近50%的市場份額,成爲無可置疑的業界領導者。
進入90年代後,愛立信更是經歷了一段爆炸式的高速增長,連續10年保持35%以上的增長速度。
同時,隨着手機的普及,愛立信開始涉足手機制造。
我們在以前的香港電影裡看到的大哥大,最早就出自愛立信之手,1989年,愛立信旗下第一部手持移動電話“熱線(hotline)”問世,不過在模擬信號時代,摩托羅拉纔是手機市場的霸主,進入數字時代後,愛立信才終於實現了彎道超車。
21世紀初,經濟危機席捲全球,愛立信迎來銷售額的急剎車,突然陷入虧損狀態,好在公司及時降低成本,進行大規模裁員,優化業務架構,才於兩年後恢復盈利。
在此期間,時任愛立信總裁的赫爾斯特倫甚至受到了死亡威脅信,對方用從報紙上剪下來的單詞拼湊了一段話,你的死期到了。
2003年公司復甦以後,愛立信在3G市場上更加活躍,隨着全球通信產業回暖,愛立信在全球3G領域擁有高達40%的WCDMA市場份額,成爲當之無愧的世界通訊業龍頭企業。
與此同時,手機領域因爲T28導致業績一落千丈的愛立信在2001年與索尼共同成立了索尼愛立信公司,全球最會做通信的和全球最會做設計手機的公司走到一起,其實在當時消費者的眼裡並不被看好,一是因爲很多人認爲純商業理念會玷污北歐的完美科學主義精神,另一個原因是歐洲和東南亞企業在文化根源上的差異。
2002年,索愛(索尼愛立信)推出第一款手機T68i,從外觀看上去,它和諾基亞沒什麼區別,但當屏幕點亮的那一刻,全球第一款商用彩屏手機就這樣呈現在消費者手裡,在那個手機只能打電話發短信的年代,索愛爲了凸顯自己的彩色屏幕,還內置了16張壁紙供用戶更換,如果你給他外接一個攝像頭的話,它甚至可以在那個年代讓你完成一張自拍!
後來價格更加親民的T618問世,金屬外殼,彩屏,內置的10萬像素攝像頭,索愛第一款街機就這麼橫空出世,成爲市場上能夠正面硬剛諾基亞的存在。
索尼的粉絲們應該知道Cybershot這個單詞對於索尼的意義,2006年,索尼第一次把Cybershot應用到索愛K800上,拍攝水平略勝當年的諾基亞N73。
到了2008年,諾基亞推出N93,這一次,索愛直接放出大招推出了SO905ICS,儘管名字拗口,但是和諾基亞N93爲了搞定光學變焦所設計的超大攝像頭不同,索愛使用了潛望式鏡頭,讓手機看出來依然小巧精緻,而這個潛望式攝像頭,就是華爲P30和OPPO RENO所使用的技術。
2008年,510萬像素光學變焦,買手機送相機,這就是當年的索愛。
同樣在2008年,索愛Walkman系列W980問世,除了極具時尚感的鏡面外形,它居然支持心情選歌、聽歌識曲和體感賽車遊戲,唯一美中不足的是,它沒有3.5mm耳機插孔以及並沒有在大陸地區上市。
後面的故事大家應該就比較清楚了,智能機時代的來臨,讓諾基亞這座大山轟然倒塌,而索愛這邊,儘管他們推出過LT18i這種非常經典的機型,但是一味的執着於高像素、高價格和總是輕視用戶體驗的設計,讓其自身逃不過被時代浪潮吞沒的命運。
2011年,索尼以10.5億歐元收購愛立信所持有的50股份,自此,索尼愛立信改名爲索尼移動,愛立信徹底退出手機終端製造領域。
雖然得益於在3G上的技術積累,愛立信在2009年成爲全球第一個提出4G標準的通訊商,但隨着中興華爲的崛起以及歐洲很多企業在4G領域的嶄露頭角,導致愛立信並沒有像以往一樣,取得市場上的絕對主導地位。
2009-2017年間,愛立信爲了挽救日漸式微的市場份額,前後共更換了6位CEO,而衰落勢頭依舊沒有減緩。
2013年,愛立信全球第一的位置被華爲奪走,3年後,愛立信宣佈將關閉瑞典本地的所有工廠,至此,結束了公司在瑞典制造產品長達140年的歷史。
過去,愛立信爲中國通訊市場貢獻了很多個第一,1961年,首部縱橫制自動交換機在上海投入使用,1981年,中國訂購第一部數字交換機,1987年,中國第一套移動電話系統在廣州和秦皇島開通,2000年,中國第一套WCDMA評估系統完成測試及報告,2001年,愛立信完成中國第一個WCDMA手機通話。
回顧通信行業的發展史,在這個信息技術日新月異的角鬥場裡,埋葬了太多的業界巨頭。
朗訊、北電、摩托羅拉、阿爾卡特,然而令愛立信沒有想到的是,壓死他的最後一根稻草,也來自中國的通訊業巨頭——華爲。
2012年11月7日,愛立信通知其瑞典員工,公司計劃減少在瑞典的運營,其中包括減少大約1550個職位,覆蓋所有工作領域,包括銷售、行政管理、研究與開發、供應和服務交付等。
2013年,愛立信瑞典事業部的重組工作已經完成,此舉導致旗下1399名員工丟掉工作。
作爲全球最大電信設備製造商,愛立信正日益受到來自國內廠商如華爲的威脅。年初時愛立信的財報顯示,去年收入與華爲相當,而淨利潤卻僅有華爲的三分之一。
2017年財富500強,華爲以785億美元的營收位列第83名,而愛立信的名次已經下降到第419。
在不斷得“做減法”後,如今的全球四大通訊設備上裡,愛立信已跌落至第三,而中興第四的位置如今也已經被三星取代,爲了公司的崛起,愛立信把所有的希望都壓在了5G時代。
愛立信很清楚,這是它最後的翻身機會,所以不遺餘力的在5G上瘋狂投資,繼2014年發佈全球首臺5G移動終端原型後,2017年,愛立信推出了自己的5G平臺。
2018年初,愛立信發佈首個5G小基站引發行業內的廣泛關注,再加上中美貿易戰一觸即發,美國開始打壓中國通信設備上,這都在大環境上爲愛立信的重新崛起提供了機會。
2018年9月,愛立信宣稱已獲得7個5G商用合同,至此,公司股價開始迅速回暖。
然後就是在這麼一個4G過度5G的敏感時期,“給你機會你不中用啊”可以說是對愛立信的最恰當形容。
2018年年底,愛立信因設備故障導致英國O2和日本軟銀等運營商的數百萬用戶受到影響,2019年1月,愛立信設備再次出現故障,導致我國南方某省全身用戶失去服務長達數小時之久,不免令一衆廠商開始對愛立信的未來感到不安。
截至到19年4月份,就訂單數來說,華爲遙遙領先對手的,穩穩的世界第一。
但是在訂單的金額或者規模上5G訂單數量上遙遙領先的華爲反而在市場份額上被諾基亞、三星和愛立信超越,大家可以理解爲小國家最終訂單僅僅幾十億,而大國的訂單高達上百億了。
另外一方面原因,那就是國內三大運營商商在進行5G部署工作,還未與華爲簽署合作訂單,而反觀愛立信,僅爲美國第三大運營商T-mobile提供的訂單就高達35億美元,相比之下,華爲在歐洲、中東、東南亞、南美等地區所取得的訂單價值就要小了很多。
最近,諾基亞聲稱自己已經取得了42份5G合同,他們全部來自諾基亞現有的4G用戶,而諾基亞的4G用戶總共有350家。
從愛立信和諾基亞第一季度的財報上來看,愛立信在5G上的表現還是要略勝諾基亞一籌。
面對華爲、諾基亞、三星等競爭對手,愛立信高層表示,今年是5G起步的第一年,翻身就在不遠的將來。
可以肯定的是,如果錯過這個機會,那麼瑞典的百年傳奇,終將在潮水退去後,慘兮兮地死在沙灘上。