愛立信的創新基因 | 特別策劃
作爲一家壽命已經達到147年的企業，愛立信仍然是全球領先的通信技術與服務商，其長壽的秘訣是什麼？答案是持之以恆的創新。
致力於持續創新
在這個變化速度超乎想象的時代，人們對於創新的要求越來越高,但人們對於創新的理解各不相同。發明“創新”一詞的熊彼特認爲，創新是經濟發展和社會進步的核心動力，市場經濟長期活力的根本在於創新，而創新來源於企業家精神和企業家開發的新的產品。
愛立信東北亞執行副總裁、愛立信中國區總裁 方迎
對於愛立信而言，創新存在於企業的DNA中，是所有業務的本質和基石。愛立信每年大量投資到研發之中，不斷推出在世界範圍內擁有廣泛影響力的產品與技術。從1878年研發第一臺單喇叭電話機，到1986年開發的Erlang編程語言至今被許多知名企業使用，公司在全球範圍內擁有超過6萬個專利的知識產權組合，簽署了100餘個專利許可協議。由於創新，愛立信一直是全球通信行業的關鍵貢獻者。
愛立信一些典型的創新，至今仍然對世界產生着巨大的影響。
● 1950年，愛立信的電話交換機承載了人類歷史上首次國際長途調用，並於1977年安裝了首臺AXE數字電話交換機，至1991年愛立信在全球11個國家安裝的AXE線路突破了1.05億條，爲3400萬用戶提供服務。
●1997年，愛立信在發佈GS88概念手機的同時創造了“智能手機（smartphone）”一詞，這比蘋果iPhone的發售整整早了10年。GS88使用的是塞班操作系統並配備了觸摸屏、全鍵盤和用於訪問手機功能的觸控筆，集通話、電子郵件和網絡瀏覽功能於一身，爲之後的個人通信革命鋪平了道路。
● 藍牙是愛立信最知名的創新之一。這種用於短距離數據交換的無線技術標準自1999年發佈首個規格以來已經變得無處不在。今天，藍牙已被用於從便攜式音箱到汽車等各種產品，將不同的設備配對成強大的組合。預計到2025年，含有藍牙技術的產品出貨量將超過60億。
● 愛立信還是移動寬帶技術的主要推動者。愛立信積極推動WCDMA（寬帶碼分多址）作爲3G標準，WCDMA於2002年被歐洲電信標準協會採用，一年後開始在全球推廣基於該技術的高速寬帶。到2020年該技術已覆蓋全球90%的人口，爲大約45億用戶提供服務。
愛立信五大創新體系
很多企業對創新投入大量時間精力和資金，但失敗卻是家常便飯，甚至那些一度成功的創新者也難續輝煌。爲何構建和保持創新能力如此困難？
哈佛商學院教授加里·皮薩諾（Gary P. Pisano）認爲，企業創新活動失敗的根本原因是缺乏創新體系。缺乏創新體系，意味着企業缺少一套有序、穩定的創新方法，許多重大創新是由於個人才能或機緣巧合，甚至很多創新活動容易跟風，淪爲各種時髦概念的大雜燴，導致創新引擎難以持續運轉。
從機制、文化、人才、融合、投入這五方面，愛立信建立了有效的創新體系。
1 創新機制——在愛立信，多重創新機制以及順暢的創新流程，令愛立信的創新得以持續，形成慣性與力量。
愛立信研究院是愛立信公司創新的核心部門之一。通信的基礎是標準，愛立信研究院一直致力於讓全球共用統一標準。愛立信研究院對於3G標準WCDMA， 4G標準LTE，5G標準NR的形成發揮了重大的作用。爲了引領標準的制定，愛立信研究院往往在一個標準剛剛成型落地，就創建下一代標準研究的項目，從而形成一定的先發優勢。正是由於這些機制的保證，愛立信研究院提出的很多專利都成爲了標準必要專利。
愛立信在2008年開始啓用IdeaBox對創意進行科學化管理，它體現了北歐企業普遍存在的“簡約、有效”的價值觀。創新者可以隨時將自己的創意靈感呈遞到IdeaBox中。IdeaBox中的創意對所有員工開放，專業的評估團隊會定期對IdeaBox中的所有創意進行評估，並將結果反饋給創新者。創新者們通過多番的吸納建議，完善創意，進一步將創意產品化。由此誕生的產品模型、用例示範，常常是愛立信內部技術活動、外部行業展會上的新亮點。
此外，爲了專注於當前業務範圍之外的新領域的創新，愛立信還推出了一個新的平臺——Ericsson ONE，作爲企業內部創業加速器。像對待技術一樣，愛立信也專注於商業模式和用戶體驗，確保這一平臺爲愛立信創造真正的、有價值的商業機會。
愛立信還在世界各地設有多個創新實驗室，來爲員工們提供開展創新活動、展示最新技術、接觸最好產品的機會與場所。比如在上海有“狂野中心”之稱的愛立信東北亞區無限創新實驗演示中心就是其中之一。
2 創新文化——人們常認爲，創新是靈光一現，現實恐怕很少如此。創新需要做多次實驗，要接受失敗甚至享受失敗，但還要繼續嘗試。創新往往更看重的是耐心，而非靈感。在愛立信進入中國的130年中，鍥而不捨、不惑於方向、不憚於行動的文化深深影響了每一個愛立信人。
實話實說，我不知道這樣的文化是否是有利於創造力的最佳模式，但是我認爲，自由、寬鬆和包容的文化與氛圍，是愛立信創造性精神得以存活的必要條件。我們實施彈性工作制，相信獨特和不同的觀點及技能可以創造更好的結果。愛立信主張包容、多元化並促進合作，也以勇氣、熱情和毅力應對世界上最複雜的挑戰。
疫情期間，愛立信居家辦公，爲員工配備了電動可升降辦公桌、人體工學椅等設備。之後又將靈活智慧的辦公模式（Smart Office）推行爲靈活辦公政策，打造出創新高效的遠程辦公新模式。正如愛立信全球首席執行官鮑毅康（Börje Ekholm）所言：“通過關注所有同事的福祉、健康和安全，我們最終將成爲一家更好的公司。”
3 創新人才——研發（R&D）是愛立信業務的核心，我們在全球擁有約2.74萬名研發人員。在愛立信技術研究最前端的研究院，750名研究人員一半擁有博士學位。爲了讓熟悉最新技術進步的高精尖人才發揮更大的作用，愛立信研究院每年約有5%的人員會調往公司其他部門。
仰望星空，放眼長期，鼓勵前瞻領域的研究，是愛立信吸引全球頂尖創新人才加盟的一個方式。在研發部門，愛立信的工程師有機會與全球各地的研究人員、科學家一道，聚焦於未來的技術浪潮。在元宇宙、AI、量子計算、自動駕駛等領域，雖然許多研究還無法直接轉化爲產品，但是產生的專利和技術儲備對愛立信來說非常寶貴。
針對崛起的年輕一代，創辦於2015年的愛立信創新大賽（Ericsson Innovation Awards，簡稱EIA）是吸引全球年輕創新人才的重要方式。每年，大賽都向全世界的高校學生提出挑戰，邀請參賽者組成2-4人的團隊，圍繞當下科技或社會熱點探索前沿技術、提出創新方案，並與來自愛立信的導師們一起將想法變成現實，推動變革、引領發展。面對從中脫穎而出的優秀年輕人，我們通過入人才庫、實習和正式工作等方式，不斷完善愛立信的創新人才梯隊。
除了吸引全球頂尖創新人才加盟，愛立信在公司內部採取多種手段激發員工的創新潛力和活力，以充分調動員工的創新積極性。以創建多元化與包容性的組織爲例，多元化與包容性是愛立信價值觀的核心。我們努力讓有不同背景的員工盡力結合在一起，希望找到新的創新機會。
4 創新融合——在傳統的戰略研究中，企業間的關係被定義爲競爭或合作兩種形態。但在消費者需求升級、行業邊界模糊的新形勢下，單純的競爭或合作已經難以幫助企業滿足市場需求，企業往往需要構建生態，那些自身擁有獨到的資源和能力，並與外部廣泛網絡合作的企業，能更有效地共創共享，最終實現共贏。
愛立信相信，創新不是一家企業閉門造車實現的，培育創新生態是擴展企業創新最好的方法之一。在2022年世界互聯網大會烏鎮峰會期間獲得“世界互聯網領先科技成果”殊榮的5G時間關鍵型通信使能遠程操控解決方案，就是愛立信與產業夥伴聯合創新的成果。
在吸收最新技術上，愛立信從與客戶的探討中獲得靈感。以虛擬現實爲例，我們不僅關注技術本身，還有相關場景的發展。例如，人們使用AR、VR眼鏡時的眩暈感就因爲時延過長。在6G和未來通信裡，滿足所有的這些需求是愛立信最核心的論題。在元宇宙、AI、量子計算、自動駕駛等新領域，愛立信不斷進行探索，密切關注新技術、新場景會對通信網絡有怎樣的新需求。愛立信在前瞻性研究上投入大量資源，比如持續發佈《愛立信消費者實驗室報告》等權威洞察，開展前瞻性技術測試，探索各種場景對網絡的需求，爲企業的技術不斷創新指明瞭方向。
愛立信與領先客戶和競爭對手一起，積極參與第三代合作伙伴計劃（3GPP）、國際電信聯盟（ITU）、ONAP Linux基金會和ORAN聯盟等標準化組織。我們與學術界緊密合作，這些合作研究的成果影響着教育以及我們的全球研發工作。2021年，愛立信和麻省理工學院宣佈合作設計可爲下一代5G和6G網絡提供動力的先進硬件，正是學術合作的一個例子。
愛立信也不斷整合擁有創新技術的公司。以5G技術爲例，2020年愛立信收購了無線廣域網邊緣解決方案公司Cradlepoint，以此擴大了5G的業務範圍。2022年，收購雲通信專業公司Vonage，通過這筆史上最大收購，希望將其打造成5G應用巨頭。我們還推動了愛立信5G網絡創新的全球網絡平臺（Global Network Platform）的發展。通過不斷對業務鏈、創新鏈進行補強，並與客戶、產業構建“創新共同體”，不斷培育創新生態。
5 創新投入——在追求創新的道路上，愛立信大力投資研發。2021年，愛立信研發投資達到421億瑞典克朗（人民幣約290億元）,佔愛立信全球營收的18%。在全球範圍內，愛立信繼續投資研發以保持其技術領先地位，過去五年來，愛立信在中國的研發投入已超過150億元人民幣。
愛立信始終致力於技術領先。在2016、2017年公司業績低迷時期，愛立信全球首席執行官鮑毅康推動了全面轉型計劃，在虧損的情況下仍然加大在研發層面的投入，以強化愛立信的技術領先地位。這些做法令我們在5G時代得以提供技術領先、具有競爭力的解決方案。2021年，愛立信實現了4%的有機營收增長、高達43.5%的毛利率、13.9%的運營利潤率以及併購前321億瑞典克朗（人民幣約220億元）的穩健自由現金流。
近年來，人工智能、IoT、雲計算等技術讓企業與行業更加高效，並提供更卓越的用戶體驗，而這些都離不開5G技術。毋庸置疑，5G將會成爲一個巨大的創新平臺。基於此，愛立信2021年也發佈了新使命、新願景：構建連接，使無限暢想成爲無盡可能；致力於實現一個無限連接的世界，以改善生活、重新定義商業模式和開創可持續發展的未來。我們相信，深深融入公司的創新基因，仍然會推動愛立信的可持續發展。
方迎 | 文 廖琦菁 | 編輯
方迎是愛立信東北亞執行副總裁、愛立信中國區總裁
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