64個銀行網點、499個社區（村鎮）實現人社服務“就近辦” 持續打造便民服務圈

本報訊（記者劉豔）“就近辦理太方便了。不用排隊，還有工作人員幫忙辦，一分鐘的時間，電子退休證明就生成了。”近日，在招商銀行哈爾濱動力支行，市民鄭燕辦理完電子退休證明申領高興地說。據瞭解，哈爾濱市人社局緊盯“服務羣體龐大、業務窗口有限、經辦途徑單一”的實際問題，積極落實人社部辦公廳《關於藉助銀行、基層平臺等力量推進人社服務“就近辦”的意見》，以“賦權、擴能、增效”爲目標，積極與招商銀行哈爾濱分行開發升級“社銀合作”中“檔案服務”項目，日前在4個招商銀行哈爾濱分行網點開通了“檔案+銀行”服務。同時，持續打造“15分鐘社保服務圈”，推動社保業務經辦向銀行、社區延伸，目前，264個銀行網點和499個社區（村鎮）實現服務事項“就近辦、多點可辦、家門口辦”。

“因爲離家近，所以我來招商銀行哈爾濱動力支行辦理退休申報業務，非常方便，節省了去檔案中心的路上和排隊辦理的時間。銀行工作人員耐心細緻地幫助我辦理，整個流程很順利，很快就辦完了。”市民李雲鳳欣慰地說。

李雲鳳所辦理的退休申報業務是檔案綜合服務內容之一。現在包括這項業務在內的電子退休證明申領、基本養老金待遇覈定表查詢、檔案存放地查詢、存檔證明查詢、流動人員未預留包燒費證明（市檔案中心）等多項檔案綜合服務內容都可以在招商銀行哈爾濱學府支行、動力支行、工大支行、哈南鯤鵬支行4個招商銀行網點辦理。

哈市流動人員檔案服務中心社服科窗口負責人陳博文介紹，目前全市人社局存檔部門保管職工檔案數量近百萬人。鑑於羣衆對檔案綜合服務“就近能辦、多點可辦”的需求與日俱增，今年年初，哈市流動人員檔案服務中心與招商銀行共同探討開發升級“社銀合作”中“檔案服務”項目可行性，科學制定實施方案，採取直插一線、直抵現場的方式，深入招商銀行哈爾濱分行4個“社銀合作”網點開展調研。檔案服務中心通過實地調研、座談走訪、現場觀摩等方式，進一步掌握了“社銀合作”中“檔案服務”項目工作情況。

據瞭解，哈市人社局利用社區“網格化”體系提高社保服務覆蓋面，提升基層社保服務供給能力，主城區的499個社區（村鎮）可辦理31項養老和失業保險高頻業務。

探索“社保+銀行”經辦新路徑，哈市人社局積極與商業銀行溝通洽談，截至目前彙集了中國工商銀行、哈爾濱銀行等13家銀行，發揮銀行“服務網點多、覆蓋範圍廣、經辦能力強”優勢，目前264個銀行網點可辦理單位參保、在職職工參保、靈活就業人員參保、靈活就業人員繳費等13類24項企業養老保險服務事項，形成了“參保羣衆得便利、社保部門減壓力、合作銀行享助力”的良好局面。

“下一步，我們將在網點已經鋪開的基礎上進一步擴展服務範圍，把社保‘五險’等更多業務下放到‘社銀合作’網點，滿足百姓在銀行辦理多樣化社保業務的需求。”哈爾濱市社會保險事業中心標準化處工作人員張志權說。