2025 年預算規劃：首席信息官等技術領導的優先事

當邁克·安德森（Mike Anderson）爲明年規劃技術支出時，這位技術負責人正在向 Netskope 的所有供應商索取有關其生成式人工智能產品的路線圖和定價計劃的最新情況。

“我們不會對任何軟件供應商做出任何長期承諾，”在這家基於雲的安全公司擔任首席數字和信息官的安德森說。“變化發生得如此之快。”

調查一直表明，首席信息官和其他技術高層領導明年會在生成式人工智能上投入更多資金。但在生成式人工智能之旅開啓兩年後的現在，他們也在更多地思考如何從這些投資中獲得回報，同時對人工智能的定價也表示出更多的懷疑。人工智能副駕駛的每位用戶成本，通常每個員工 30 美元，這是一個常見的難題。還有對“AI 清洗”的警惕，這指的是供應商爲幾乎沒什麼商業價值的脆弱新 AI 功能增加費用的情況。

“很多人都在撓頭，”安德森說。“我真不知道自己能不能負擔得起每個用戶 30 美元的費用。”麥肯錫高級合夥人阿默·拜格（Aamer Baig）表示同意，並表示“可以肯定地說，首席信息官們對這些企業供應商針對生成式人工智能的定價策略非常惱火。”

首席信息官們稱，他們對近期行業內的一些定價策略的轉變饒有興趣，甚至持歡迎態度，其中尤以 Salesforce 的轉變爲甚，即轉向基於消費的定價模式。“要是我能確切地預測我的使用情況，我堅信供應商會協商某種類型的合同來幫我控制成本，”安德森說道。

貝格稱，麥肯錫的客戶正關注着人工智能投資的一次性成本，不過也發現，每在開發一個人工智能模型上投入 1 美元，就得在變革管理方面投入 3 美元，這意味着要培訓員工，並積極追蹤他們的表現以及在該技術上投資的價值。“存在一些意外狀況，”貝格說道。

信安金融的首席信息官凱西·凱表示，這家金融投資管理和保險公司已將預算規劃從年度週期轉變爲季度節奏，從而能夠依據新的優先事項或業務變化更靈活地調配資金。

凱表示，她將於 2025 年在生成式人工智能方面投入更多資金，但信息技術的核心功能還在於探尋更經濟、更高效的工作方式。“要是沒有充分的商業理由，我不支持單純地要求增加支出，”凱說道。

默克公司的首席信息與數字官戴夫·威廉姆斯預計，這家制藥公司也將增加在生成式人工智能、網絡安全、邊緣計算、藥物開發以及提高生產效率等方面的支出。

“我們看到了一個巨大的機會，能夠利用雲、生成式人工智能以及（這些技術的）結合體，來加快我們的核心工作，也就是更快地爲患者提供新的疫苗和藥物，”威廉姆斯說道。

Atlassian 的首席技術官拉傑夫·拉詹（Rajeev Rajan）表示，這家軟件供應商“在研發支出方面非常謹慎。我們會考慮整體收入、整體預算，並保持合理的比例。”他在人工智能方面的投入也有所增加，但一個讓客戶將數據從本地遷移到雲端的多年項目即將結束，所需資金隨之減少。

Intuit 的首席信息安全官阿提克斯·泰森（Atticus Tysen）表示，這家金融軟件公司在開始年度預算規劃時，首先爲安全分配資金，然後再考慮其他方面的事宜。泰森說：“作爲首席信息安全官和首席信息官，我必須對此小心謹慎，不能把所有資金都佔用。”

2025 年的一個重要優先事項是 Intuit 繼續採用多雲戰略。雖然 Intuit 主要依賴亞馬遜網絡服務，但它已經收購了 Credit Karma 等品牌，這些品牌在競爭對手的產品基礎上建立了自己的數據處理方式。通過與不止一家雲提供商合作，Intuit 可以從 AWS、微軟或谷歌中選擇最能滿足特定需求的優質服務。

“真的沒有理由去遷移或改變這一情況，”泰森在談及讓 Credit Karma 繼續留在谷歌雲平臺時說道。“他們從中不會獲得任何客戶利益，也不會有任何特別的成本節省。”

約翰·凱爾

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